Пластиковые окна, такие ли они должны быть?

Здравствуйте девочки. Особенно я обращаюсь к тем чьи мужья занимаются пластиковыми окнами или вы сами работаете в таких компаниях.
Поставили мы 2 месяца тому пластиковый балконный блок. Остекленение балкона пришлось убрать так как оно было очень ветхим,( а квартира принадлежит фирме в которой я работаю. поэтому еще и за свои деньги ставить балкон за 30000 руб не очень хочется.) в компании пластиковых окон пообещали, то с новыми пластиковым балконным блоком мы не замерзнем.Сначала мы заказали 2 камерные окна(3 стекла) но нам привезли и поставили однокамерные обещая на следующей неделе поменять. Но так и не меняли на протяжении 1, 5 месяца. нам надоело ждать и ругаться и ми переписали договор на однокамерный стекло пакет. На всякий случай чтоб тепло было мы еще поменяли батарею отопления.
И вот когда температура на улице стала минусовая окна со стороны комнаты начали запотевать.Я сначала подумала может проветриваю плохо, но и проветривание не помогло. Теперь у нас на улице - 30 в комнате греет дополнительная электрическая батарея а на окнах такое вот творится

.
Должно ли так быть?
Компания пластиковых окон ссылается на то то у нас не застеклен балкон. А еще так же намерзает балконная дверь и кругом нее на косяках.
Буду благодарна всем за любой совет