Tupperware

Надежда С. писал(а):

Вся надежда на вас!

Надежда, идти в ДЦ все равно придется. Предварительно лучше позвонить туда и договориться о встрече. А то ведь нужного человека может не оказаться на месте в момент твоего прихода. А дальше по усмотрению ДЦ- или сразу поменяют (если есть в наличии и явный брак), или отправят на экспертизу (это скорее всего, т.к вещь дорогая). В таком случае заявление лучше писать в двух экземплярах. Один, завизированный ДЦ, оставить себе. И неплохо бы сфотографировать брак и оставить себе фото для подстраховки.
А вот сколько времени займет экспертиза и замена трудно сказать. Вообще-то должны существовать определенные сроки экпертизы и замены, но я что-то в ТВ о таких не слышала.