Для тех, кто делает торты на заказ

Девочки, день добрый! С Праздником всех !!

Подскажите,а было у кого нибудь,что тортик не доехал целым до места назначения? И что делать в таких ситуациях?
А то у меня сегодня тортик забрали,но не довезли..весь развалился говорят...
Вот он:

Просто и торт далеко не первый, и все всегда возят и нормально..а тут...И ребенку праздник испорчен, и мне обидно.