Косметика Ив Роше

Лёльчик писал(а):

однажды мне прислали не тот набор парфюма ( в два раза дороже),так мне пришлось самой заплатить за отправку им! И никаких извинений не было и тем более подарков!!! Был такой минус с их стороны.

так ведь при заказе по интернету тебе на мэйл всегда потдверждение заказа приходит. Или сохранить его можно.Там всё прописано, доказать, что фирма не права - не проблема. У меня недавно так было, акции умудрились перепутать, извинились и всё тут же бесплатно дослали. А один раз не оказалось одного продукта в посылке, поверили мне на слово и дослали.