Новогодняя акция «Новогоднее настроение-2015»

Девочки, хочу посоветоваться. У меня посылка с 29 ноября лежит на участке сортировки в моей стране. То есть уже 13 дней. Что это значит? Мне ее уже в розыск подавать или еще рано?)