О комнатных растениях

Девочки! Помогите! Мужу на день рождения подарили фикус в горшке, высота 1,5 м. Листья осыпаются, опадают хотя поливаем вроде правильно. Еще не пересаживали после вручения., т.е. 29 сентября. Что случилось не пойму - помогите!