Правила пользования, особенности и нюансы изделий Tupperware

Девочки, срочно нужна ваша помощь!!!!

Может быть кто-то с подобным сталкивался...........и вообще, что это такое может быть???

Звонит мне моя консультантка и рассказывает ледянящую душу историю:
пришла к ней вчера вечером в гости сестра, решили они покушать борщику, сваренного накануне в кастрюльке Мираж 3,8 л, достали его из холодильника, убедились, что на всех хватить и поставили мирно разогреваться на плиту.......
Разлили коньячок по рюмочкам, открывают крышку у разогревшейся кастрюльки.........а она не открывается!!!!!!!
Крутили, вертели во все стороны, даже носили по кухне как сумку за ручку - ничего не помогает!!!
Прямо как в сказке: дед открывал - не открыл, бабка открывала- не открыла, сестра открывала - не открыла, втроем открывали- так и не открыли по сей час!!!!
И что делать теперь???
Я такое слышу впервые и не знаю что им ответить и чем помочь