Оксана, в случае выявления брака и если нет в наличии такого же изделия на складе-должны обменять на равноценное изделие.
Ко мне приходила знакомая консультант со своей каруселью-тоже шла тяжело,сравнить с моей..разница чувствовалась..моя легко.
Отправили в ДЦ-поменяли без проблем.Зависит от каждого ДЦ,хотят они возится или нет.