Материалы и инструменты для декупажа

Девочки, хочу пожаловаться, т.е. выговориться ))) Вы поймете...
Решила сделать заказ в интернет-магазине Декор-дома для оформления свадебного шампанского. Из сделанного заказа трех позиций не было в наличии, договорились с менеджером, что перед отправкой позвонит, т.к. будет завоз и может что появится и мне скажут сумму заказа. Никто не позвонил.
Я сама набрала и попросила включить в заказ другие позиции. Мне в ответ - Ваш заказ у курьера, ничего добавить нельзя. Курьер привез рисовую бумагу всю потрепаную с краев, контур вместо разных цветов - одного и забыли положить жемчужины. Итого заплатив за доставку 300 рублей я не получила и четверти того, на что рассчитывала. Менеджер сказала, что им дико неудобно передо мной и они постараются поменять контур и довезти что заказывала. Ну и... забыли благополучно. Вот и хожу расстроенная несколько дней, и настроения ничего делать нету ((( За что срашивается отдала деньги? Почему у нас везде все через.... Имейте в виду такой магазин, он не на последних страницах интернета.