| кураж писал(а): |
| Наташа, обратитесь в отдел защиты потребителей |
Я бы тоже на принцип уже пошла.
У меня родители недавно вернули встроенный шкаф-купе,который заказывали больше года назад,долгих три месяца его делали,когда полностью его собрали,то оказалось,что в нем куча недоделок,изначально мама пыталась с фирмой общаться спокойно и идти им на уступки,просила,чтобы они привели в соответствующий вид все косяки,приходили...что-то смотрели...уходили...в конце концов мама вызвала эксперта,который провел экспертизу(стоит 10 тысяч,но как пенсионерке скидка 50%,по-моему цена зависит от стоимости товара),все заснял на фото,каждый недостаток был описан в акте.Мама предъявила фирме эту экспертизу,и сказала,что пойдет в суд,они конечно не захотели этих тяжб,т.к. понимали,что это их вина и согласились даже поменять шкаф,но уже не захотела мама и сказала,чтобы они его забрали,а ей вернули деньги,дала им срок чтобы они хотя бы частями вернули деньги,возвращали еще месяца 4,и вот когда отдали деньги до последней копейки,тогда приехали и демонтировали шкаф..увезли.А если бы мама не пошла отстаивать свои интересы,а шкаф стол почти 50 тысяч,то воз был бы и ныне там.
Нафлудила конечно,но тебе Наташ надо было уже даже не забирать эту мультиварку у них,ты подписала акт приемки наверное,что все тебя устраивает,а сейчас если идти к ним,то они еще и скажут,что это ты ее привела в такое состояние.Вот блин проблемка!Представляю как неприятно!