у меня такая же история с любимым бантиком была. много чего не доложила, из того, что положила - часть не тех цветов. Ирина сама написала, мол посмотри, проверь, все ли есть. но я даже отвечать не стала, а для себя решила, что просто больше ничего там заказывать не буду. но те, кто заказывал раньше, очень довольны - все, как надо и еще подарки. видимо, когда увеличилось количество заказов Ирина просто перестала справляться