nalina писал(а): |
Одни продавцы хорошо знают продукцию, которую продают. Всегда грамотно и аргументированно отвечают на все вопросы, не скрывают отдельных недостатков продукции и дают нам возможность выбора |
Грамотный консультант - признак серьезной марки

Формула, на мой скромный взгляд, не сложна:
Грамотный консультант = хороший имидж. Хороший имидж = доверие публики. Доверие публики = деньги.
nalina писал(а): |
другие убеждают в том, что у данной продукции одни сплошные достоинства, все покупатели в восторге, и что мы просто отстали от жизни, если до сих пор не приобрели ее для себя. |
Это чаще встречается у млм-щиков, хотя парадокс в том, что и млм-щики могут предложить нам вполне качественный товар
