Новогодняя акция « Новогоднее настроение»

Доброе утро, девочки!!
Я наконец-то до вас добралась. Вчера осуществили набег на Мегу, ноги до сих пор гудят. Но галвное - все подарки куплены и основные продукты тоже))))
Девочки. мне очень нужна ваша помощь, я получила посылочку, сфоткала и на телефон и на фотик. а загрузить не могу, и в телефоне и и с компьютера пишет, что файл не может быть загружен, т.к. поврежден или слишклм большой, что же мне делать, как же отчет писать