July-cool
Юлия
40 лет
Москва
Да, именно если возникла аллергическая реакция или раздражение. Возврат возможен в течении 1 месяца после совершения покупки клиентом при условии использования не более 10% от объема средства. Возврат 1-2 средств оформляется без справки от врача, для возврата 3х и более средств необходима справка из мед. учреждения, подтверждающая факт аллергической реакции. В этом случае консультант обязан вернуть клиенту деньги, заполнить специальную форму возврата при аллергии, приложить копии документов, подтверждающих факт покупки, и вместе с самими средствами отправить в Компанию. Пару раз сама возвращала продукцию - никаких проблем с этим нет, процедура стандартная. В больших городах люди в большей степени склонны к аллергическим реакциям и раздражениям.
Более того, практически все компании прямых продаж поддерживают возврат косметики в случае возникновения аллергии, только условия при этом у всех компаний разные. Да и консультанты предпочитают умалчивать о такой возможности, дабы не терять сиюминутный доход...