Юля из Тамбова
Это одно из пособий
http://window.edu.ru/resource/632/61632/files/russian002.pdf
Еще
http://www.gramota.ru/spravka/letters/?rub=rubric_72
Это клише, которые помогают выразить свою мысль лаконично и точно, тк в деловой переписке, на мой взгляд, лучше избегать эмоций.
Возможно, и это будет полезным.
http://www.shpora07.narod.ru/of_del/of_del_corr.htm