Несколько причин:
1сквозит дверь на балконе (не плотное прижатие уплотнительной резинки отсутствие на ней силиконовой смазки)
2 нарушена герметизация стеклопакета
3 (банально но факт)нарушение технологии монтажа балконного блока.
причиной образования льда является влага (кипящий чайник кастрюля сушка белья на батарее полив цветов и т. п.
решением данной проблемы является вызов специалиста на дом для регулировки балконного блока