нужна помощь юриста. желательно банковского

Добрый день!
Я не совсем юрист, но небольшой опыт имеется. Трудно что-то советовать, не видя документов. но если навскидку...
1.

Иринча писал(а):

по факту у нас договор с другой организацией

Наверняка, Новый банк является правоприемником Старого, то есть отвечает по всем обязательствам Старого и обладает всеми его правами, Вы же сами пишете:

Иринча писал(а):

Условия договора это позволяли

Т.е., то что в Вашем договоре стоит другое название - ничего не меняет. Тем более, что большинство банков ОАО или ЗАО, а теперь такой организационно-правовой формы не существует и все банки поголовно меняют ОПФ, а следовательно и название.
2.

Иринча писал(а):

И в договоре отсутствует пункт "форс-мажор"

Иринча писал(а):

возможно ли из-за отсутствия пункта просить перезаключить договор на условияхх. Нового банка

Тут немного не понятно:
В договоре в принципе остутствует пункт "форс-мажор"? Но Вы же когда подписывали договор, с этим по факту согласились, тогда какие сейчас могут быть претензии?
Или Вы имели в виду, что у Вас наступил форс-мажор? Даже если в договоре прописан форс-мажор, (а в гражданском законодательстве такого понятия нет, а существует понятие непреодолимой силы), то его понимают, как непредотвратимые и чрезвычайные обстоятельства. Имеются в виду: стихийные бедствия, военные действия, запретительные меры государства и т.д.
3.

Иринча писал(а):

Мы заключали договор под 10,5% годовых. Сейчас в ноаом банке, которому мы платим процентная ставка на новые кредиты 7,5-9,5

Вообще не аргумент. У Вас один кредитный продукт, банк сейчас предлагает другой.

На мой взгляд, Вам сейчас не стоит пытаться перезаключить договор на условиях Нового банка, а попробовать сделать рефинансирование. Т.е. Вы берете новый кредит под меньшие проценты, не важно где, пусть хоть и в третьем банке, гасите остаток своей ипотеки, а затем продолжаете погашать новый кредит, под новые (меньшие) проценты. Многие банки предлагают такой кредитный продукт.

Не переживайте, все наладится, все будет хорошо!!!