нужна помощь юриста. желательно банковского

Ира, ситуация ужасная конечно. У моей знакомой была похожая в 2008, но им с долларов в рубли перевели и вроде особо без убытков для них. Я ее расспрошу на всякий случай. Но банк вроде сбер был