Tupperware

ТалаС
Я в ДЦ когда обучение проходила, говорили о том что "экспертиза покажет, что миску/бутылочку грели в микроволновке", т.е. как и положено, теоретически экспертиза существует. Хотя я была свидетельницей того, как дистрибьюторы на глаз определяли, что измельчитель был сломан по вине покупателя
Я думаю, нужно быть настойчивее и просить результатов официальной экспертизы (если вы, конечно, уверены, что соблюдали все правила эксплуатации). Но меняют, действиельно, бракованную часть (т.е. бутылочку на бутылочку). И только в случае невозможности такой замены, могут заменить всё изделие на равноценное (например, погремушку меняли на какой-то кораблик что-ли).