Пластиковые окна, такие ли они должны быть?

В стеклопакетах между стеклами обычно близкий к вакууму разреженный воздух. Это выполняет роль звуко и теплоизолятора. По идее у вас разгерметизация. В общем, некачественные окна, скорее всего.