Вопросы, связанные с работой форума

здравствуйте!
проблема такая, часто стали не открываться личные сообщения,вылезает
Could not update private message read status for user
через месяц сообщение может открыться
теперь новое не открывается
заходила с разных браузеров (гугл хроме,мозила,интерент эксплорер) и с разных планшетов и ноута
у отправляющего мне сообщение оно висит в исходящих и тоже не стирается