ответила в форме очень мягкой и уважительной, так меня родители воспитали.
и вообще у меня изначально сложился такой настрой, что лучше с ней не спорить и ни в коем случае не доказывать свое. мне дороже будет. поэтому может и веду себя "тихо".
Светлана, спасибо за советы!