От нормы к идеалу... Или как убрать последние килограммы???

Елена Сергеевна писал(а):

Турагент составил заявку на возврат, сказали в течение двух недель переведут деньги, это было в понедельник, вчера деньги пришли.

А деньги все вернули, ничего не удержали? Ну что за бред устраивают, слов нет