ОГУ2006
Гуля
г. Оренбург
Нахвалили мне фирму Атоми это косметикаи БАДы с Кореи. Брала через распрастранителей зубную пасту, омегу. Потом распространитель зарегистрировала меня в личном кабинете, чтоб я сама, что мне надо заказывала. Заказала через личный кабинет 15 февраля омегу сестре, при чем оплата сразу. Отслеживаю раз 2-3 дня статус заказа. Вчера написала распрастранителю типа нормально, что так долго идет заказ. Она мне прислала номер телефона офиса, где выдается заказ, типа позвоните узнайте. Сегодня звоню, а мой заказ пришел еще 27.02. Спрашиваю, как так, почему в ЛК статус не поменяли. На что девушка мне говорит ,что они мне звонили и я, наверное, либо не ответила на звонок, либо номер был занят. Говорю ей, что мне никто не звонил, а если номер был занят мне приходит смс, что звонили. А она мне говорит не на все номера приходит смс. При чем тут все номера, я про свой говорю. Спрашиваю, допустим, что вы звоните и человек не ответил, вы перезваниваете. Отвечает нет не перезваниваем. И началось: мы в день обрабатываем столько то заказов, у нас приходят столько то клиентов и т.п. Я говорю, вы бы сразу сказали бы, что заняты не успеваете, все понятно, ничего криминального бывает. Но когда я говорю что мне точно не звонили, вы приводите доводы,что я либо не ответила, либо была занята. Девочки, вроде мелочь, но я так расстроилась.А если б я не позвонила? Сколько по времени лежал бы мой товар в их офисе?Товар то оплачен. И почему не обнавляется статус заказа в ЛК? Больше ничего не буду заказывать. Если что нужно будет, возьму у распрастранителя.