Болталка о ЗОЖ - 4

Ира_Дачница писал(а):

Договор я заключала не на части шкафа, а на всю стенку, оплата мной произведена полностью. Считаю эту ситуацию недопустимой, прошу срочно принять меры для разрешения конфликта в досудебном порядке

Ира_Дачница писал(а):

Может так

Не отнять и не прибавить

Nuss писал(а):

НЕ

исправила

Аллара писал(а):

Я бы так примерно написала: Здравствуйте! В ноябре в М-сити в Мурманске мною была заказана детская модульная стенка Фред, фабрики Столплит. Вчера, 25 января, мы доставили ее домой. Оговорю сразу, что доставляли в Мурманскую область. При сборке обнаружилось отсутствие фасадов на угловой шкаф. Но петли к нему есть. Как я понимаю, при оформлении договора заказанные мною двери менеджер изначально забыл вписать. Как теперь будет решаться этот вопрос? Сколько мне ждать фасады и терпеть неудобства, связанные с их отсутствием? За чей счет будет доставка? Естественно, я ждала сразу полную комплектацию мебели, и у меня нет возможности второй раз оплачивать доставку из-за того, что ее не доукомплектовали не по моей вине. Прошу разрешить конфликт в досудебном порядке.

Ира_Дачница писал(а):

Может так: (дата) я приобрела в вашем магазине модульную стенку Фред фабрики Столплит за _________рублей. 25 января при сборке обнаружили отсутствие фасадов на уговой шкаф. Оказалось, что ваш сотрудник забыл вписать в спецификацию эту часть комплекта шкафа.В результате я не могу собрать всю стенку. Договор я заключала не на части шкафа, а на всю стенку, оплата мной произведена полностью. Считаю эту ситуацию недопустимой, прошу срочно принять меры для разрешения конфликта в досудебном порядке.

И!!?как???

taskia писал(а):

И!!?как???

Как Ира написала

taskia писал(а):

не задумываясь бери..кухня не вариант

ну у нас пока время терпит... Просто это полностью менять мебель надо с учетом перестановки

taskia писал(а):

И!!?как?

Ира очень грамотно написала, прям как юрист!
Будто и не первый раз уже составляет!

Аллара писал(а):

Ира очень грамотно написала, прям как юрист

Я тоже так считаю. Алларанаписала тоже правильно, но более эмоционально чтоли. Я думаю, что если с первого раза не проканает, то в вышестоящие организации уже можно такое письмо отправить -эмоциональное, грозное. Еще и припомнить, что шкаф все-таки для дитя брали а не для зимних заготовок

А так
Здравствуйте! В ноябре(число поставить) в М-сити в Мурманске мною была заказана детская модульная стенка Фред, фабрики Столплит.за______рублей Вчера, 25 января, мы доставили ее домой. Оговорю сразу, что доставляли в Мурманскую область. При сборке обнаружилось отсутствие фасадов на угловой шкаф. Но петли к нему есть. Как я понимаю, при оформлении договора, заказанные мною двери ваш сотрудник изначально забыл вписать. В результате я не могу собрать всю стенку. Договор я заключала не на части шкафа, а на всю стенку, оплата мной произведена полностью. Я заказывала полную комплектацию мебели, и у меня нет возможности второй раз оплачивать доставку из-за того, что ее не доукомплектовали не по моей вине. Считаю эту ситуацию недопустимой, прошу срочно принять меры для разрешения конфликта в досудебном порядке.

Чеширская писал(а):

ну у нас пока время терпит... Просто это полностью менять мебель надо с учетом перестановки

почему?может просто перестановку сделать и будет у него свой уголок!знаешь как детям в этом возрасте необходим свой угол и личное пространство.

Nuss писал(а):

Еще и припомнить, что шкаф все-таки для дитя брали а не для зимних заготовок

надо запомнить

taskia
Натуся, в твоем договоре не указано, что их доставка?
значит претензию к ним по этому поводу не предьявить,
а вот по комплектности можно, плюс за некомплект и задержку
по 0,5% за день.
Ст. 23.1 Закон о защите прав потребителей.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Nuss писал(а):

отправить -эмоциональное, грозное

Это не лирика, а документ!
при чтении размывается суть проблемы

taskia писал(а):

Оговорю сразу, что доставляли в Мурманскую область

Не пойму никак- при чем здесь область? ?Им какая разница куда доставлять? Или куда ты ее повезешь? Хоть к нам в Бонн

А в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо (еще и спела )

Ира_Дачница писал(а):

при чтении размывается суть проблемы

Соглашусь. Но с нашими бюрократами так боролась В России Бог миловал

Ира_Дачница писал(а):

Натуся, в твоем договоре не указано, что их доставка? значит претензию к ним по этому поводу не предьявить, а вот по комплектности можно, плюс за некомплект и задержку

но дело то в том что основной сыр бор из за доставки.я не хочу оплачивать доставку второй раз из за их оплошности.поэтому и оговаривается этот пункт. и претензия не по доставки вроде

Ира_Дачница писал(а):

по 0,5% за ден

просрочка то вряд ли.завод прислал что им дали.мне передали то же что прописано и проплачено

Nuss писал(а):

Не пойму никак- при чем здесь область? ?Им какая разница куда доставлять?

ну по мурманску у них ли бо бесплатно либо копейки а к нам то

Nuss писал(а):

с нашими бюрократами

Ага, вашим только брови нахмурь,
они на все готовы, только чтоб не опозорить фирму
А нашим что бы поделать, чтоб ничего не делать,
а денюжку получить

если б не было доставки вторичной(и не важно магазин или я сама)тем более как я поняла у них нет своих машин а есть служба такси мурманская в которой они заказывают машины по доставке в область.
так вот если б не этот нюанс,я б поворчала ,поворчала и плюнула.поехала б в соседний городок в 20 минутах езды и дозаказала там в мебельном каком нибудь фасады.пусть бы это вышло дороже на фасадах,но за то близко доставить.

Ира_Дачница писал(а):

Ага, вашим только брови нахмурь, они на все готовы, только чтоб не опозорить фирму

Фиг там, к огромному сожалению

taskia писал(а):

оговаривается этот пункт

В договоре как указано- самовывоз?

taskia писал(а):

просрочка то вряд ли

Не скажи!
В договоре срок поставки должен быть указан
( число точное или " два месяца")
вот от чего плясать надо.
Допустим там два месяца.
Вы забрали 25.01., но некомплект!
теперь считай от даты подачи претензии(допустим ты завтра
им отнесешь) и до получения фасадов( ну месяц пройдет)
итого:
с 27.01 по 27.02= 31 деньх 0.5%=15,5% умножай на цену=?
Можно подать в суд и оправдать доставку

taskia писал(а):

почему?может просто перестановку сделать

У нас комната 16,5 метров - стоит шкаф, диван, 2 кресла-кровати и телевизор на тумбе, все! перестановку делали уже несколько раз, но если ему прямо мебель свою то тогда и нам все остальное менять надо

блин как вышибло с нета и не зайти было

Ира_Дачница писал(а):

В договоре как указано- самовывоз?

в договоре не прописано это вообще

Ира_Дачница писал(а):

В договоре срок поставки должен быть указан ( число точное или " два месяца")

тут прописано так
продавец должен не позднее60 рабочих дней со дня оформления доставить заказанный товар от фабрики изготовителя и подготовить к передаче покупателю.
договор у меня от 11 ноября

Чеширская писал(а):

У нас комната 16,5 метров

а может ну их эти кресла
у меня в питере15 метров

lilidzhan

как здоровье, красотка? Привет

taskia писал(а):

в договоре не прописано это вообще

taskia писал(а):

договор у меня от 11 ноября

они в этот срок уложились?
Да, но не комплект.
Все равно претензию надо послать.

Ира_Дачница писал(а):

как здоровье, красотка? Привет

сопли ещё жую, а в целом норм, во всю к концику готовлюсь, буду танцевать соло