Болталка о ЗОЖ - 4

коммерческий директор наверное это не то...
куда написать то мне
Девочки помогите составить текст

taskia писал(а):

От лица компании "Мир Мебели" приносим свои искренние извинения за случившееся

И всё?! Нафига тебе их извинения?! Пусть доставляют бесплатно второй раз, это их косяк!
Чувствую, лучше все-таки звонить...

Чеширская писал(а):

ты их заказала и это главное

Пусть на твоем экземпляре заявления поставят число, печать,
подпись и сразу в К по ЗП,
И погрубее с ними, все свое возмущение ночное отнеси
я в личку хотела это все написать

Вот что я нашла:



Мне-то приходилось покупать мебель и не раз. Вы в своем первом посте пишите "заключили договор на покупку шкафа купе...". Данная фраза должна означать именно а не комплекта деталей. ИМХО, даже если стоимость всех деталей прописана отдельно, это ничего не меняет. Детализация по деталям может быть частью договора, а может быть отдельным документом (типа "эскиз" или "макет", раз вам делают под заказ). У вас договор покупки шкафа, а не деталей - доставить вам должны шкаф целиком.

Аллара писал(а):

Но за доставку-то ты заплатила?

доставку то я дела не их...я ж говорю у них было вроде 3800 или 4 с чем то.мы тут нашли в гадово машину дешевле баксов на 50.

Аллара писал(а):

Ведь не можешь же ты бесчисленное количество раз платить за доставку, если они каждый раз будут что-то забывать

да я тем более не хочу платить второй раз за доставку..

Чеширская писал(а):

это часто что предлагаю на выбор - хочешь сборщики приедут

но не в нашем случае..к нам их не пустят....поэтому собери сам...или найди левых сборщиков местного разлива

Чеширская писал(а):

Я к тому что петли положили - ждали что двери вы сами из чего-нить сгондобите?

а вот ..хз

Чеширская писал(а):

Там просто где комплект с лесенкой и кроватью наверху тоже угловой шкаф есть

а он одинаковый и там и там...просто варианты показаны детских..да вот этот большой угловой и с той и той картинки мой

Чеширская писал(а):

Я похожее сыну смотрела, но блин громоздко получается да и убъется еще на фиг..

да я из за школы..стол письменный,шкаф вместительный..она не очень громоздкая..но я спецом повыше искала что б больше влезло.много у нас очень игрушек.а так аккуратная она.не убъется ...

Ира_Дачница писал(а):

и сразу в К по ЗП,

переведи

Девочки так правильно?
Здравствуйте.в ноябре в М-сити в Мурманске,была заказана детская модульная стенка Фред, фабрики Столплит.вчера 25 января,мы ее доставили домой.(оговорю сразу,что доставляли в Мурманскую область)при сборке обнаружилось отсутствие фасадов на угловой шкаф.но петли к нему есть.Как я понимаю при оформлении договора,девушка двери изначально просто забыла даже вписать.
Подскажите,как теперь будет решаться этот вопрос?
сколько мне месяцев ждать фасады и за чей счет будет доставка?

Ира_Дачница писал(а):

Пусть на твоем экземпляре заявления поставят число, печать, подпись и сразу в К по ЗП, И погрубее с ними, все свое возмущение ночное отнеси

но с заявлением если,то это надо ехать к ним..
и ночную грубость им высказать

Комитет по защите прав потребителей.

А написать то на форум ,так правильно ?

Ира_Дачница писал(а):

У вас договор покупки шкафа, а не деталей - доставить вам должны шкаф целиком.

вот это я и пыталась сформулировать

taskia писал(а):

но не в нашем случае..к нам их не пустят....поэтому собери сам...или найди левых сборщиков местного разлива

ну мы тоже сами всю мебель собирали ( как я гордо МЫ пишу мытолкали паровоз блин )

taskia писал(а):

да я из за школы..стол письменный,шкаф вместительный..она не очень громоздкая..но я спецом повыше искала что б больше влезло.много у нас очень игрушек.а так аккуратная она.не убъется ...

у вас кровать наверху? Может для нас тоже выход это... Не хочется чтоб на кухне он уроки делал за кухонным столом
фя уже даж про перепланировку думала но это клетушки совсем получатся

taskia писал(а):

переведи

комитет по защите прав потребителей - я тоже не сразу догадалась

taskia писал(а):

сколько мне месяцев ждать фасады и за чей счет будет доставка?

ИМХО, такой формулировкой вопроса ты ставишь себя в невыгодное положение... Нельзя спрашивать, за чей счет - конечно, они сразу ответят, что за твой!
Мне кажется, надо написать что-то вроде "я ждала сразу полную комплектацию мебели, и у меня нет возможности второй раз оплачивать доставку из-за того, что ее недокомплектовали"
Ты вообще-то еще и неудобства терпишь, у тебя двери на шкафу нет!!!

taskia писал(а):

при оформлении договора девушка ЗАКАЗАННЫЕ МНОЮ двери изначально просто забыла даже вписать

И в конце - просьба как можно оперативнее решить мою проблему!

Чеширская писал(а):

мытолкали паровоз блин

Чеширская писал(а):

у вас кровать наверху? Может для нас тоже выход эт

не у нас диван,я его покупала года 2,5 назад(кстати в этом же магазе заказывала)
если б не было дивана я б щас взяла кровать с верхним ярусом,уж больно моему хочется.а вниз бы поставила или письменный стол или еще чо придумала А если б однушка была,то свой диван

Чеширская писал(а):

Может для нас тоже выход это... Не хочется чтоб на кухне он уроки делал за кухонным столом

еще какой выход..так удобно можно организовать пространство вверху кровать а под ней много места для рабочей поверхности,и всякой мелочи..в том числе и вещей

Чеширская писал(а):

фя уже даж про перепланировку думала

ты кстати на сайте ИКЕЯ полазай,там много вариантов как организовать интерьер в маленьком пространстве
если у вас есть этот магазин,то сходи..там все доступно показано и много полезных штук можно приобрести

Чеширская писал(а):

комитет по защите прав потребителей - я тоже не сразу догадалась

я то вооще сначала все кодексы просклоняла

Аллара писал(а):

А позвонить нельзя? Вдруг они там письма редко рассматривают... Или если будешь писать, укажи там свой телефон, по которому пусть они с тобой незамедлительно свяжутся!

Лучше отправить и факс и письмо по почте с уведомлением о получении. Если будешь звонить, нужного героя ни за что не найдешь

Ира_Дачница писал(а):

Когда поедешь к ним, обязательно напиши заявление в 2-х экз. в конце добавь: " Прошу разобраться в сложившейся ситуации в досудебном порядке"

+100000

taskia писал(а):

Девочки так правильно?

Нет- На твоем месте я бы писала директору магазина и объясняла ситуацию как она была. В остальном абсолютно согласна с Ириной.

Аллара писал(а):

Мне кажется, надо написать что-то вроде "я ждала сразу полную комплектацию мебели, и у меня нет возможности второй раз оплачивать доставку из-за того, что ее недокомплектовали

Мне как-то прислали не ту расцветку дивана. Заказала белый, прислали черный......ну нормально?!?!?!.....2 месяца перезванивалась. А потом плюнула и написала на имя директора факс. Забрали через 3 недели

И всем приветище

taskia писал(а):

вниз бы поставила или письменный стол или еще чо придумала

Для уроков темно будет глазки только портить

Аллара писал(а):

Нельзя спрашивать, за чей счет - конечно, они сразу ответят, что за твой!

а может они поймут шо-это я намекнула мол не собираюсь я за свой счет доставлять

Аллара писал(а):

Мне кажется, надо написать что-то вроде "я ждала сразу полную комплектацию мебели, и у меня нет возможности второй раз оплачивать доставку из-за того, что ее недокомплектовали" Ты вообще-то еще и неудобства терпишь, у тебя двери на шкафу нет!!!

так может это все просто с низу приписать?

..Смотри
Здравствуйте.в ноябре в М-сити в Мурманске,была заказана детская модульная стенка Фред, фабрики Столплит.вчера 25 января,мы ее доставили домой.(оговорю сразу,что доставляли в Мурманскую область)при сборке обнаружилось отсутствие фасадов на угловой шкаф.но петли к нему есть.Как я понимаю при оформлении договора,девушка заказанные мною двери изначально просто забыла даже вписать.
Подскажите,как теперь будет решаться этот вопрос?
сколько мне месяцев ждать фасады и терпеть неудобства связанные с их отсутствием.и за чей счет будет доставка?
Я ждала сразу полную комплектацию мебели, и у меня нет возможности второй раз оплачивать доставку из-за того, что ее не доукомплектовали.

taskia писал(а):

а может они поймут шо-это я намекнула мол не собираюсь я за свой счет доставлять

Не поймут, и не надейся

taskia писал(а):

так может это все просто с низу приписать?

Хорошо сформулировано

Аллара писал(а):

просьба как можно оперативнее решить мою проблему!

в досудебнои порядке - Ира очень хорошо написала

taskia писал(а):

не у нас диван,я его покупала года 2,5 назад(кстати в этом же магазе заказывала) если б не было дивана я б щас взяла кровать с верхним ярусом,уж больно моему хочется.а вниз бы поставила или письменный стол или еще чо придумала А если б однушка была,то свой диван

Я видела городульку - даже не знаю как назвать - сверху кровать, под ней стол с полками, а с торца еще шакф вещевой небольшой такой

taskia писал(а):

если у вас есть этот магазин,то

нет у нас, хотя вроде строить собирались - но на сайте гляну, спасибо!

taskia писал(а):

при оформлении договора,девушка

Имя девушки есть? Они же должны знать, кого наказывать

taskia писал(а):

Подскажите,как теперь будет решаться этот вопрос?

На мой взгляд фраза не нужная

taskia писал(а):

сколько мне месяцев ждать

Если хочешь оставить- тогда "как долго мне ждать"

taskia писал(а):

что ее доукомплектовали

НЕ

Nuss писал(а):

Лучше отправить и факс

там вроде нет факса
приветик
там и сайта самого магазина нет.только как я понимаю это сайт всех магазинов этой компании

Nuss писал(а):

" Прошу разобраться в сложившейся ситуации в досудебном порядке"

А ну и в конце той моей писанины,добавить
А?
или лишим будет?

taskia писал(а):

из-за того, что ее доукомплектовали

Из-за того, что ее НЕ доукомплектовали!
Я бы так примерно написала:
Здравствуйте! В ноябре в М-сити в Мурманске мною была заказана детская модульная стенка Фред, фабрики Столплит. Вчера, 25 января, мы доставили ее домой. Оговорю сразу, что доставляли в Мурманскую область. При сборке обнаружилось отсутствие фасадов на угловой шкаф. Но петли к нему есть. Как я понимаю, при оформлении договора заказанные мною двери менеджер изначально забыл вписать.
Как теперь будет решаться этот вопрос?
Сколько мне ждать фасады и терпеть неудобства, связанные с их отсутствием?
За чей счет будет доставка?
Естественно, я ждала сразу полную комплектацию мебели, и у меня нет возможности второй раз оплачивать доставку из-за того, что ее не доукомплектовали не по моей вине.
Прошу разрешить конфликт в досудебном порядке.

Nuss писал(а):

Для уроков темно будет

лампу повесить... у меня вот одтельно ему стол-кровать-шкаф точно не получится поставить

taskia писал(а):

может они поймут шо-это я намекнула мол не собираюсь я за свой счет доставлять

не,Наталь, намеки это с мужиками хорошо на стадии флирта, но и то не всегда
Ну а серьезно - надо прямо

taskia писал(а):

Здравствуйте.в ноябрев М-сити в Мурманске,была заказана детская модульная стенка Фред, фабрики Столплит.вчера 25 января,мы ее доставили домой.(оговорю сразу,что доставляли в Мурманскую область)при сборке обнаружилось отсутствие фасадов на угловой шкаф.но петли к нему есть.Как я понимаю при оформлении договора,девушка двери изначально просто забыла даже вписать Подскажите,как теперь будет решаться этот вопрос? сколько мне месяцев ждать фасады и за чей счет будет доставка

Может так:

Директору магазина....
от.....

(дата) я приобрела в вашем магазине модульную стенку Фред
фабрики Столплит за _________рублей.
25 января при сборке обнаружили отсутствие фасадов на уговой шкаф.
Оказалось, что ваш сотрудник забыл вписать в спецификацию
эту часть комплекта шкафа.В результате я не могу собрать всю стенку.
Договор я заключала не на части шкафа, а на всю стенку,
оплата мной произведена полностью.

Считаю эту ситуацию недопустимой, прошу срочно принять меры
для разрешения конфликта в досудебном порядке.

taskia писал(а):

там вроде нет факса

Это магазин или забегаловка??? Должен быть факс! А вот сайта может и не быть

taskia писал(а):

А ну и в конце той моей писанины,добавить А? или лишим будет?

Ща накропаю

Nuss писал(а):

Для уроков темно будет

да неее...например у меня в питере в комнате и без верхней кровати как в опе у негра.
если брать светлую мебель или как в икее металл и просто хорошее правильное освещение...то все ок!
У нас Нат,например всю зиму полярная ночь..и темно вообще..все равно освещение должно быть хорошее

Чеширская писал(а):

Я видела городульку - даже не знаю как назвать - сверху кровать, под ней стол с полками, а с торца еще шакф вещевой небольшой такой

не задумываясь бери..кухня не вариант

Nuss писал(а):

Имя девушки есть? Они же должны знать, кого наказывать

да я с ней не знакомилась

Nuss писал(а):

На мой взгляд фраза не нужная

а как?